随着宁波家装消费急速升温,相关投诉也暴增。昨日,记者从市工商局了解到,今年1-3月共接到43件家装投诉。而此前市工商局开展家装行业商品质量监测,抽样检测合格率仅为73%。
根据家装投诉和家装行业商品抽检结果,市工商局12315中心相关人士分析,“当前家居装饰装修服务行业确实存在一些突出的热点和难点问题,这一方面是长期缺乏有效的法规规章规范约束所致,另一方面也与少数经营者不诚信、不负责任有关。”
抽检
建材不合格项目集中在甲醛等三个方面
来自市工商局12315中心的数据,今年1至3月家装申诉举报已达43件,其中申诉40件,举报3件。申诉件中家装质量、合同争议及各种违约纠纷占大多数。而举报则全是举报无照经营。
今年1月起至今,市工商局开展家装行业商品质量监测289个批次,抽样检测家装的商品包括板材、油漆、涂料、胶黏剂、窗帘等,结果发现78个批次不合格,合格率仅为73%。不合格项目主要有甲醛、粘结强度、标签等,各属地工商部门正予以调查处理,并按照相关规定要求及时告知所在地质量监督部门进行后续督查。
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