现在大部分的业主了解的装修知识都是从电视等媒体或是听大家说的。像是角阀漏水、墙面开裂、地板劣质、装修公司擅自变更设计结构这种大事,有实际装修经验的人并不多,宁波市消费者权益保护委员会前天发布消费提示:住房装修是许多消费者的知识盲点,建议市民使用有关部门制定的规范格式合同。
有消费者与装修公司签订合同,约定工程总预算为45万元,在装修期间,装修公司不仅拖延工期,还以种种理由上涨费用,工程总造价增至70万元。尽管造价比较高,但装修却没有得到相应的质量保证,在交付时,消费者发现房屋装修存在多种问题,如墙面不平、玻璃被喷上油漆等。消费者多次与装修公司交涉,对方都是派人前来“整改”,却始终未解决问题。
也有消费者投诉,他所购买的贴面装饰板在装修几个月后发现了大量黑色虫子,夹板中间层全部被虫吃空,前期装修必须拆除返工。
去年,市消保委受理了15起家装类投诉,消费者反映的问题主要有四类:一是在施工过程中没有按照设计图纸作业;二是管理混乱,施工问题多;三是家装工程完成后,对合同外新增项目决算有争议;四是家装工期延迟。为此,市消保委提醒,装修时要格外注意以下几点:
慎选装修方式和装修公司。通常情况下装修承包有两种方式,一种是装修公司只负责装修不管材料采购,另一种是装修与材料全部由装修公司负责。两种方式各有利弊。
在装修过程中关注监理工作,以免发生偷工减料。在装修完工后,要及时清点剩余材料,结算前一定要对用材的数量和价格进行仔细核对。
使用规范的合同文本。宁波市工商局与相关部门制定了《宁波市住宅装修装饰施工合同》,这种规范性合同文本有利于维护消费者的合法权益,减少合同纠纷。
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